Qaydalar və Şərtlər

Son yeniləmə: 5 iyun 2026-cı il

Bu Qaydalar və Şərtlər Bolqarıstan və ya Rumıniyaya çatdırılma üçün SparkVision onlayn mağazası vasitəsilə verilən onlayn sifarişlərə şamil edilir.

Sifariş verməzdən əvvəl bu Şərtləri oxuyun. Sifariş verməklə müştəri təsdiq edir ki, onlar bu Şərtlər, Çatdırılma və Ödəniş Siyasəti, Qaytarma və İmtina Siyasəti, Zəmanət və Şikayətlər Siyasəti və Məxfilik Siyasəti ilə tanış olmaq imkanı əldə ediblər.

1. Rəsmi satıcı

Rəsmi satıcı müştərinin kassada seçdiyi çatdırılma ölkəsindən asılıdır:

Bolqarıstanda çatdırılan sifarişlər üçün satıcı SPARK VISION IS OOD, UIC 206677712, Krum Popov 1, 1164 Sofia, Bolqarıstandır.
Rumıniyada çatdırılan sifarişlər üçün satıcı SPARK VISION IS ROMANIA SRL, CUI 54581719, Ticarət Reyestri № J2026028294009, Str. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118, 040301, Sektor 4, Buxarest, Rumıniya.

Hər iki bazar üçün müştəri dəstəyi customer.support@sparkvision.tech ünvanına müraciət edərək mövcuddur.

2. Əhatə dairəsi

Bu Şərtlər SparkVision onlayn mağazası vasitəsilə təklif olunan SparkVision məhsullarının, aksesuarların, paketlərin və əlaqəli xidmətlərin onlayn satışına şamil edilir.

Bu Şərtlər Çatdırılma və Ödəniş Siyasəti, Qaytarma və İmtina Siyasəti, Zəmanət və Şikayətlər Siyasəti, Məxfilik Siyasəti, məhsul səhifələri, məhsulun spesifikasiyası, təlimatlar, zəmanət sertifikatları, təhlükəsizlik məlumatları, Aİ Uyğunluq Bəyannamələri və müştəri sifariş verməzdən əvvəl aydın şəkildə göstərilən hər hansı əlavə şərtlərlə birlikdə tətbiq edilir.

Bu Şərtlər və məcburi istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qanunu arasında ziddiyyət yaranarsa, məcburi hüquqi qayda tətbiq edilir. Bu Şərtlər və məhsula aid təhlükəsizlik təlimatları arasında ziddiyyət varsa, məhsula aid təhlükəsizlik təlimatları təhlükəsiz istifadə, xidmət və məhsulun idarə edilməsi üçün tətbiq edilir.

3. Müştərilər

SparkVision onlayn mağazası Bolqarıstan və ya Rumıniyaya çatdırılma üçün sifariş verən müştərilər üçün nəzərdə tutulub.

İstehlakçılar müvafiq Aİ, Bolqarıstan və ya Rumıniya qanunları ilə təmin edilmiş məcburi istehlakçı hüquqlarına malikdirlər.

Məcburi qanunda başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, qanuni istehlakçının imtina hüququ və digər istehlakçı hüquqları hüquqi şəxslər, biznes müştəriləri, dövlət qurumları və ya işgüzar və ya peşəkar məqsədlər üçün fəaliyyət göstərən digər alıcılar tərəfindən edilən alışlara şamil edilmir.

SparkVision faktura vermək, sifarişi yoxlamaq, ödənişi emal etmək, məhsulları çatdırmaq, saxtakarlığın qarşısını almaq və ya qanuni öhdəliklərə əməl etmək üçün lazım olan ağlabatan məlumatları tələb edə bilər.

4. Məhsullar

SparkVision köməkçi istehlakçı məhsulları və əlaqəli aksesuarları təklif edir. Məhsullara ağıllı eynəklər, ağıllı üzüklər, batareyalar, iş stansiyası cihazları, enerji doldurucular, proqram təminatı, sənədlər və seçilmiş məhsul və paketdən asılı olaraq digər daxil edilmiş və ya əlavə komponentlər daxil ola bilər.

Xüsusi məhsullar, məhsul adları, model identifikatorları, paketin məzmunu, qiymətlər, mövcudluq və texniki xüsusiyyətlər müvafiq məhsul səhifəsində və ödəniş səhifəsində göstərilir.

Məhsul şəkilləri, təsvirləri, videoları və nümayişləri müştərilərə məhsulu anlamağa kömək edir. Görünüşdə, qablaşdırmada, aksessuarlarda, proqram interfeysində və ya sənədlərdə kiçik fərqlər, əgər onlar sifariş edilən məhsula və ya müştərinin məcburi hüquqlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərmirsə, baş verə bilər.

SparkVision zamanla məhsulun proqram təminatını, xüsusiyyətlərini, sənədlərini və uyğunluq məlumatlarını yeniləyə bilər.

5. Köməkçi Məhsul Bildirişi

SparkVision məhsulları köməkçi istehlak məhsullarıdır. Bunlar tibbi cihazlar, təhlükəsizlik cihazları, fövqəladə hallar cihazları, naviqasiya təhlükəsizliyi cihazları, qida təhlükəsizliyinin yoxlanılması vasitələri, ödənişlərin yoxlanılması vasitələri, hüquqi və ya maliyyə qərarlarının qəbulu vasitələri və ya peşəkar məsləhətin əvəzediciləri deyil.

AI, OCR, tanıma, tərcümə, ətraf mühit təsviri, marşrut, nəqliyyat, pul, rəng, obyekt, etiket, sənəd və digər köməkçi nəticələr yanlış, natamam, gecikmiş, əlçatmaz ola bilər və ya işıqlandırma, kamera mövqeyi, bağlantı, proqram təminatı statusu, məhsul parametrləri, dil, ətraf mühit və ya üçüncü tərəf xidmətlərinin təsirinə məruz qala bilər.

Müştərilər təhlükəsizlik, sağlamlıq, hüquqi, maliyyə, səyahət, əlçatanlıq, qida, ödəniş və ya digər mühüm qərarlar üçün vacib olan məlumatları müstəqil şəkildə yoxlamalıdırlar.

6. Məhsulun pillələri, paketləri və aksesuarları

Bəzi məhsullar müxtəlif versiyalarda, səviyyələrdə, paketlərdə və ya konfiqurasiyalarda satıla bilər. Daxil olan aparat və proqram xüsusiyyətləri seçilmiş məhsuldan, məhsul səhifəsindən və satın almadan əvvəl göstərilən ödəniş məlumatından asılıdır.

SparkVision Glasses 2 Lite, Eynək 2 Ultra və hər hansı digər səviyyəli məhsulların daxil edilmiş fərqli aksesuarları, batareya konfiqurasiyası, proqram xüsusiyyətləri, istifadə limitləri və ya dəstək imkanları ola bilər.

Məhsul səviyyəsi seriya nömrəsinə, hesaba, cihaz identifikatoruna və ya proqram təminatına qoşulduqda, SparkVision satın alınan səviyyəyə daxil olan xüsusiyyətləri aktivləşdirmək və ya məhdudlaşdırmaq üçün həmin identifikatorlardan istifadə edə bilər.

Əgər məhsul ayrılmaz paket kimi satılırsa, daxil olan paket elementləri alınmış məhsul paketinin bir hissəsidir. Paket elementlərinin geri götürülməsi, zəmanət, şikayət və ya xidmətə baxılması üçün birlikdə geri qaytarılması tələb oluna bilər.

Əlavə aksesuarlar və ya əlavələr yalnız müştəri tərəfindən seçildikdə və satın almadan əvvəl sifariş xülasəsində göstərildikdə daxil edilir.

7. Abunəliklər, Rəqəmsal Xidmətlər və Proqram Xüsusiyyətləri

Bəzi proqram xüsusiyyətləri, xidmətlər, abunəliklər, AI istifadəsi, bulud emal və ya mükafat funksiyaları əlavə şərtlərə, istifadə limitlərinə, əlçatanlıq limitlərinə və ya təklif olunarsa, ayrıca qiymətlərə tabe ola bilər.

Ödənişli abunə, pullu rəqəmsal xidmət və ya ödənişli proqram təminatı funksiyası təklif olunarsa, qiymət, hesablaşma müddəti, ləğvetmə şərtləri, daxil edilmiş funksionallıq və imtina hüququnun itirilməsi müştəri abunə olmadan və ya ödəniş etməzdən əvvəl aydın şəkildə bildiriləcəkdir.

Abunəlik və ya təkrarlanan pullu xidmət alıcı tərəfindən satın alınmazdan əvvəl açıq şəkildə göstərilməsə və qəbul edilmədikcə, fiziki məhsulun alınması təkrar ödənişli abunə öhdəliyi yaratmır.

8. Hesab, Tətbiq və Bağlantı Tələbləri

Bəzi SparkVision məhsul və ya funksiyalar uyğun mobil cihaz, proqram quraşdırılması, hesab, internet bağlantısı, Bluetooth, Wi-Fi, məkan icazəsi, kamera icazəsi, mikrofon icazəsi, proqram yeniləməsi, üçüncü tərəf xidməti və ya dil konfiqurasiyası tələb edə bilər.

Müştəri, məcburi qanunda başqa cür nəzərdə tutulmadığı halda, uyğun cihazların, əlaqənin, icazələrin və bu funksiyalardan istifadə etmək üçün lazım olan hesaba girişin saxlanmasına cavabdehdir.

Proqram yeniləmələri, texniki xidmət, üçüncü tərəf provayder dəyişiklikləri, şəbəkə əhatə dairəsi, tənzimləmə tələbləri, təhlükəsizlik ehtiyacları, sui-istifadənin qarşısının alınması və ya xidmətin dayandırılması səbəbindən bəzi funksiyalar əlçatmaz, məhdudlaşdırıla və ya dəyişdirilə bilər.

9. Qiymətlər və ƏDV

Onlayn mağazada istehlakçılara göstərilən qiymətlərə, mağaza açıq şəkildə əksini bildirmədiyi halda, müvafiq ƏDV daxildir.

Bolqarıstanda çatdırılan sifarişlər üçün Bolqarıstan qanunlarına əsasən Bolqarıstan ƏDV tətbiq edilir. Standart ƏDV dərəcəsi hazırda 20% təşkil edir.

Rumıniyada çatdırılan sifarişlər üçün Rumıniya qanunlarına uyğun olaraq Rumıniya ƏDV tətbiq edilir. Standart ƏDV dərəcəsi hazırda 21% təşkil edir.

ƏDV və istənilən çatdırılma dəyəri daxil olmaqla son qiymət müştəri sifariş verməzdən əvvəl göstərilir.

SparkVision sifariş verilməzdən əvvəl istənilən vaxt qiymətləri dəyişə bilər. Aşkar xəta və ya məcburi qanuna görə düzəliş tələb olunduğu hallar istisna olmaqla, qiymət dəyişikliyi SparkVision-in qəbul etdiyi sifarişə təsir göstərmir.

10. Sifarişin verilməsi

Müştəri ödəniş zamanı məhsulu, konfiqurasiyanı, miqdarını, çatdırılma ölkəsini, çatdırılma təfərrüatlarını, faktura təfərrüatlarını və ödəniş üsulunu seçir.

Sifariş verməzdən əvvəl müştəri hər hansı giriş səhvlərini nəzərdən keçirməli və düzəltməlidir. Müştəri dəqiq və tam sifariş, çatdırılma, faktura və əlaqə məlumatlarının təmin edilməsinə cavabdehdir.

Sifariş verməklə müştəri bu Şərtlərə uyğun olaraq seçilmiş məhsulları almaq təklifi verir.

SparkVision sifarişin qəbulunu elektron şəkildə təsdiq edə bilər. Mesajda sifarişin qəbul edildiyi açıq şəkildə göstərilmədiyi təqdirdə, avtomatik sifariş qəbzinin özü sifarişin qəbulu deyil.

Müqavilə SparkVision sifarişi qəbul etdikdə, məsələn, sifarişin qəbulu mesajı göndərməklə, göndərişi təsdiqləməklə və ya sifarişin yerinə yetiriləcəyini açıq şəkildə təsdiqlədikdə formalaşır.

11. Sifarişdən imtina, Ləğv etmə və Məhdud Miqdarlar

SparkVision ödəniş tamamlanmadıqda, icazə verilmədikdə və ya yoxlanılmadıqda sifarişdən imtina edə və ya ləğv edə bilər; tələb olunan məlumat çatışmır və ya səhvdir; məhsul mövcud deyil; məhdud miqdar aşıldı; çatdırılma dəstəklənmir; sifariş saxta, sui-istifadə, texniki cəhətdən düzgün deyil və ya pis niyyətlə verilmişdir; aşkar qiymət, təsvir və ya mövcudluq xətası baş verdi; uyğunluq, ixrac, sanksiyalar, təhlükəsizlik və ya qanuni öhdəliklər yerinə yetirilməsinə mane olur; və ya ləğv edilməsi qanunla başqa cür tələb olunur və ya icazə verilir.

Əgər SparkVision ödəniş alındıqdan sonra sifarişi ləğv edərsə, məcburi qanunda başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, SparkVision ləğv edilmiş sifariş və ya ləğv edilmiş element üçün ödənilmiş məbləği geri qaytaracaq.

12. Ödəniş

Mövcud ödəniş üsulları ödəniş zamanı göstərilir. SparkVision yalnız sifariş verildiyi anda mövcud kimi göstərilən ödəniş üsullarını qəbul edir.

Ödəniş kassada göstərilən təlimatlara uyğun olaraq tamamlanmalıdır. SparkVision ödəniş təsdiqlənənə qədər qəbulu, göndərilməsini və ya çatdırılmasını gecikdirə bilər.

Müştəri icazəsi olmadan ödəniş metodundan istifadə etməməlidir. SparkVision ağlabatan saxtakarlığın qarşısının alınması yoxlamalarından istifadə edə bilər və saxta və ya icazəsiz görünən sifarişləri ləğv edə bilər.

13. Fakturalar və Sənədlər

Faktura və ya qanunla tələb olunan digər satınalma sənədi müvafiq çatdırılma ölkəsi üçün rəsmi satıcı tərəfindən verilir.

Müştəri faktura üçün tələb olunan dəqiq faktura təfərrüatlarını təqdim etməyə cavabdehdir.

SparkVision, məcburi qanun başqa forma tələb etmədiyi halda, sifariş sənədlərini, fakturaları, məhsul sənədlərini, siyasətləri, təlimatları, zəmanət sertifikatlarını və uyğunluq sənədlərini elektron şəkildə təqdim edə bilər.

14. Çatdırılma

Çatdırılma yalnız Bolqarıstan və Rumıniyada mümkündür, əgər SparkVision açıq şəkildə əksini bildirmirsə.

Çatdırılma üsulları, çatdırılma dəyəri, təxmini çatdırılma müddəti, pulsuz çatdırılma müddətləri, əl ilə göndərmə, kuryerlə işləmə, uğursuz çatdırılma və riskin keçməsi Çatdırılma və Ödəniş Siyasətində təsvir edilmişdir.

İstehlakçı sifarişləri üçün məhsulların təsadüfən itirilməsi və ya zədələnməsi riski yalnız müştəri və ya kuryerdən başqa müştəri tərəfindən göstərilən şəxs məhsula fiziki sahiblik əldə etdikdə müştəriyə keçir.

15. İmtina və Qaytarma

İstehlakçılar qanunla müəyyən edilmiş qanunla müəyyən edilmiş şərtlər və istisnalar nəzərə alınmaqla, 14 gün ərzində səbəb göstərmədən onlayn alışdan imtina etmək hüququna malikdirlər.

İmtina prosesi, imtina müddəti, nümunə imtina forması, qaytarma göndərişi xərci, geri qaytarılan məhsulların vəziyyəti, paketlərin qaytarılması və pulun geri qaytarılması qaydaları Qaytarma və İmtina Siyasətində təsvir edilmişdir.

Adi imtina prosesi qüsurlu məhsul şikayətləri və zəmanət iddialarından ayrıdır.

16. Zəmanət, Hüquqi Zəmanət və Şikayətlər

SparkVision tərəfindən satılan istehlak məhsulları qüvvədə olan istehlak qanunvericiliyinə uyğun olaraq məcburi hüquqi təminat hüquqları ilə əhatə olunur.

SparkVision həmçinin məhsullarına kommersiya zəmanəti verir. Satınalma sənədlərində və ya məhsula məxsus zəmanət sertifikatında fərqli şərtlər göstərilmədiyi halda, kommersiya zəmanət müddəti məhsulun çatdırılmasından sonra 24 ay təşkil edir.

Zəmanət dəstəyi, hüquqi təminat iddiaları, qüsurlu məhsul şikayətləri, təmir, dəyişdirmə, xidmətin göndərilməsi, müdafiə vasitələri, xidmət zamanı məlumatların idarə edilməsi və şikayət qeydləri Zəmanət və Şikayətlər Siyasətində və məhsula məxsus zəmanət sertifikatlarında təsvir edilmişdir.

Kommersiya zəmanəti məcburi istehlakçı hüquqlarını əvəz etmir, azaltmır və ya məhdudlaşdırmır.

17. Məhsulun Təhlükəsizliyi, Təlimatlar və Uyğunluq

Müştəri istifadəçi təlimatını, təhlükəsizlik xəbərdarlıqlarını, quraşdırma təlimatlarını, texniki xidmət təlimatlarını, texniki spesifikasiyalar və məhsulla təmin edilmiş və ya onlayn olaraq təqdim edilən uyğunluq məlumatlarını oxumalı və onlara əməl etməlidir.

Müştəri korpusu açmamalı, SparkVision məhsulları, ağıllı üzüklər, batareyalar, şarj cihazları və ya aksesuarları sökməməli, dəyişdirməməli, təmir etməməli və ya icazəsiz təmirə cəhd etməməlidir.

Müştəri yalnız təhlükəsiz, uyğun və icazə verilən şarj cihazları, kabellər, aksesuarlar və proqram konfiqurasiyalarından istifadə etməlidir.

SparkVision müvafiq Aİ Uyğunluq Bəyannamələrini, texniki spesifikasiyaları, zəmanət sertifikatlarını və təlimatları vebsayt vasitəsilə təqdim edir.

18. Müştərilərin Məsuliyyətləri

Müştəri düzgün sifariş, əlaqə, faktura və çatdırılma məlumatlarının təmin edilməsinə cavabdehdir; satın almadan əvvəl məhsul təsvirlərini, paketin məzmununu və səviyyə məhdudiyyətlərini nəzərdən keçirmək; məhsullardan təlimatlara, təhlükəsizlik təlimatlarına və təyinatına uyğun istifadə etmək; hesab etimadnaməsini təhlükəsiz saxlamaq; tələb olunduqda uyğun cihazların, icazələrin və əlaqənin saxlanılması; texniki cəhətdən mümkün olduqda xidmət və ya geri qaytarılmadan əvvəl şəxsi məlumatların ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq və ya silmək; çatdırılma zamanı məhsulların görünən nəqliyyat zədələnməsi üçün yoxlanılması; və qüsurlar, təhlükəsizlik məsələləri, yanlış çatdırılma və ya dəstək ehtiyacları ilə bağlı dərhal SparkVision ilə əlaqə saxlamaq.

19. Məxfilik və Şəxsi Məlumat

SparkVision Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq şəxsi məlumatları emal edir.

Sifariş və məhsulun istifadəsindən asılı olaraq, SparkVision sifarişin idarə edilməsi, ödəniş, hesab-faktura, çatdırılma, müştəri dəstəyi, zəmanət, şikayətlər, xidmət, saxtakarlığın qarşısının alınması, qanuna uyğunluq, məhsuldan istifadə, hesablar, tətbiq funksionallığı, diaqnostika və əlaqədar məqsədlər üçün şəxsi məlumatları emal edə bilər.

Üçüncü tərəf ödəniş təminatçıları, kuryerlər, hostinq provayderləri, e-poçt provayderləri, xidmət mərkəzləri və ya texniki provayderlər istifadə edildikdə, onlar şəxsi məlumatları öz rollarına və SparkVision-in Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edə bilərlər.

20. Əqli Mülkiyyət

SparkVision adlar, loqolar, proqram təminatı, vebsayt məzmunu, məhsul sənədləri, məhsul dizaynları, şəkillər, videolar, təlimatlar, mətn, qrafika və əlaqəli materiallar əqli mülkiyyət hüquqları ilə qorunur.

Müştəri SparkVision proqram təminatı, sənədlər və məhsul materiallarından yalnız alınmış məhsulun normal şəxsi istifadəsi üçün lazım olduqda və müvafiq sənədlərə və ya lisenziya şərtlərinə uyğun istifadə edə bilər.

Müştəri SparkVision proqram təminatını, sənədləri və ya mülkiyyət materiallarını köçürməməli, dəyişdirməməli, tərsinə çevirməməli, kompilyasiya etməməli, yaymamalı, təkrar satmamalı və ya sui-istifadə etməməlidir.

21. Üçüncü Tərəf Xidmətləri

Bəzi məhsul xüsusiyyətləri AI emal, OCR, nitq, tərcümə, xəritələr, marşrut məlumatı, ictimai nəqliyyat məlumatı, hostinq, rabitə, tətbiq mağazası, əməliyyat sistemi və ya əlaqə təminatçıları kimi üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edə və ya onlardan asılı ola bilər.

Üçüncü tərəf xidmətlərinin öz şərtləri, məxfilik bildirişləri, məhdudiyyətləri, mövcudluğu və xidmət dəyişiklikləri ola bilər. SparkVision, məcburi qanunda başqa hal nəzərdə tutulmadığı hallar istisna olmaqla, üçüncü tərəfin xidmət xətalarına görə məsuliyyət daşımır.

22. Məsuliyyət

İstisna və ya məhdudiyyət tətbiq olunan qanunla icazə verilmədiyi hallarda bu Şərtlərdəki heç nə məsuliyyəti istisna etmir və ya məhdudlaşdırmır.

Məcburi istehlakçı qanunvericiliyinə uyğun olaraq, SparkVision təlimatlara, təhlükəsizlik təlimatlarına və ya təyinatlı istifadəyə zidd istifadəyə görə məsuliyyət daşımır; yalnız AI və ya digər köməkçi nəticələrə əsaslanan qərarlar; mühüm məlumatların müstəqil şəkildə yoxlanılmaması nəticəsində yaranan itki; üçüncü tərəf xidmətlərinin kəsilməsi, əlaqə nasazlığı və ya uyğun olmayan müştəri cihazları; məcburi qanunda başqa hal nəzərdə tutulmadıqda, müştəri xidmətdən əvvəl şəxsi məzmunu silə və ya ehtiyat nüsxəsini çıxara bilmədiyi zaman məlumat itkisi; qanunla belə məhdudiyyətə icazə verildiyi hallarda dolayı və ya nəticə etibarilə itkilər; və ya alıcının istehlakçı kimi çıxış etmədiyi biznes itkiləri.

İstehlakçılar üçün bu Şərtlər uyğun olmayan mallar, imtina hüququ, hüquqi təminat, zəmanət, təmir, dəyişdirmə, qiymətin aşağı salınması, pulun qaytarılması, dəymiş ziyan və ya istehlakçı şikayətləri ilə bağlı məcburi hüquqları məhdudlaşdırmır.

23. Fors-major

SparkVision təbii fəlakətlər, yanğın, daşqın, epidemiya, müharibə, terrorizm, vətəndaş iğtişaşları, əmək mübahisələri, təchizatçının nasazlığı, nəqliyyatın kəsilməsi, kuryerin kəsilməsi, elektrik kəsilməsi, internet çatışmazlığı, kiber insident, hökumətin hərəkətləri, tənzimləyici məhdudiyyətlər və ya digər oxşar hadisələr daxil olmaqla, ağlabatan nəzarətindən kənar hadisələrin gecikdirilməsi və ya yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşımır.

SparkVision bu cür hadisələrin təsirini azaltmaq üçün ağlabatan addımlar atacaq və lazım gəldikdə təsirə məruz qalan müştərilərlə əlaqə saxlayacaqdır.

24. İstehlakçı Şikayətləri və Mübahisələrin Alternativ Həlli

Müştərilər əvvəlcə SparkVision ilə customer.support@sparkvision.tech ünvanı ilə əlaqə saxlamalıdırlar ki, SparkVision problemi nəzərdən keçirib həll etməyə çalışsın.

İstehlakçılar həmçinin səlahiyyətli istehlakçıların müdafiəsi orqanı ilə əlaqə saxlaya və ya mövcud qanuna uyğun olaraq mövcud alternativ mübahisələrin həlli prosedurlarından istifadə edə bilərlər.

Bolqarıstan üçün istehlakçılar Bolqarıstan İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Komissiyası və ya digər səlahiyyətli Bolqarıstanın istehlakçı orqanı ilə əlaqə saxlaya bilərlər.

Rumıniya üçün istehlakçılar Rumıniyanın İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi üzrə Milli Orqanına (ANPC) müraciət edə bilər və müvafiq hallarda SAL daxil olmaqla mövcud alternativ mübahisələrin həlli prosedurlarından istifadə edə bilərlər.

Keçmiş Aİ Mübahisələrin Onlayn Həlli platforması 20 iyul 2025-ci ildə fəaliyyətini dayandırıb və artıq aktiv şikayət-göndərmə platforması kimi fəaliyyət göstərmir. SparkVision fəaliyyəti dayandırılmış platformanı mübahisələrin həlli üçün aktiv marşrut kimi təqdim etməyəcək.

25. İdarəetmə Qanunu və Yurisdiksiya

Bu Şərtlər, məcburi istehlakçı qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, müvafiq çatdırılma ölkəsi üçün rəsmi satıcının qanunu ilə tənzimlənir.

Bolqarıstanda çatdırılan sifarişlər üçün Bolqarıstan qanunu tətbiq edilir. Rumıniyada çatdırılan sifarişlər üçün Rumıniya qanunu tətbiq edilir.

İstehlakçılar, həmçinin, müvafiq hallarda, yaşadıqları ölkənin məcburi istehlakçıların müdafiəsi qaydalarından faydalana bilərlər. Bu Şərtlərdə heç nə istehlakçıları müqavilə ilə imtina edilə bilməyən məcburi hüquqlardan məhrum etmir.

Mübahisələr qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq səlahiyyətli məhkəmələr qarşısında qaldırıla bilər.

26. Dil

SparkVision bu Şərtləri və əlaqəli siyasətləri bir neçə dildə əlçatan edə bilər.

Bolqarıstandakı müştərilər üçün Bolqarıstan mağazası təcrübəsi üçün Bolqarıstan istehlakçı ilə bağlı terminlərdən istifadə edilməlidir. Rumıniyadakı müştərilər üçün Rumıniya mağazası təcrübəsi üçün Rumıniya istehlakçı ilə bağlı terminlərdən istifadə edilməlidir.

Tərcümələr fərqli olarsa, müvafiq müştəri və çatdırılma ölkəsi üçün məcburi qanunla tələb olunan versiya tətbiq olunacaq. SparkVision məcburi istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmamaq şərti ilə lazım olduqda tərcümələri aydınlaşdıra bilər.

27. Bu Şərtlərə Dəyişikliklər

SparkVision məhsullar, xidmətlər, ödəniş axını, hüquqi öhdəliklər, əməliyyat prosesləri və ya biznes ehtiyacları dəyişdikdə bu Şərtləri yeniləyə bilər.

Sifariş üçün tətbiq olunan versiya, məcburi qanunlar başqa cür tələb etmədikdə, sifariş verildiyi zaman müştəriyə təqdim edilən versiyadır.

Əhəmiyyətli dəyişikliklər artıq qəbul edilmiş sifarişlər üçün məcburi istehlakçı hüquqlarını geriyə doğru azalda bilməz.

28. Əlaqə

Sifarişlər, çatdırılma, geri qaytarma, imtina hüququ, zəmanət, şikayətlər, məhsul dəstəyi və ya bu Şərtlərlə bağlı suallarınız üçün customer.support@sparkvision.tech ilə əlaqə saxlayın.

Bolqarıstan üçün satıcı:

SPARK VISION IS OOD UIC: 206677712 Krum Popov 1, 1164, Sofiya, Bolqarıstan

Rumıniya üçün satıcı:

SPARK VISION IS ROMANIA SRL CUI: 54581719 Ticarət Reyestrinin Nömrəsi: J2026028294009 Küç. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118, 040301, Sektor 4, Buxarest, Rumıniya