Məxfilik Siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti SparkVision vebsaytları, proqramlar, cihazlar, dəstək kanalları və əlaqəli xidmətlərdən istifadə etdiyiniz zaman SPARK VISION IS OOD-nin şəxsi məlumatları necə emal etdiyini izah edir. Biz şəxsi məlumatları qanuni, şəffaf və yalnız aşağıda təsvir olunan məqsədlər üçün emal edirik.

Son yeniləmə: 26 may 2026-cı il

I. Şəxsi məlumatlara nəzarətçi

Şəxsi məlumat nəzarətçisi SPARK VISION IS OOD, UIC 206677712, Krum Popov 1, 1164 Sofiya, Bolqarıstandır.

Məxfilik sorğuları üçün customer.support@sparkvision.tech ünvanı ilə bizimlə əlaqə saxlayın.

Rumıniyada müştəri xidməti və zəmanətlə işləmək üçün SparkVision SPARK VISION IS ROMANIA SRL, CUI 54581719, Ticarət Reyestri № J2026028294009, Str. Verzisori 6, Bl. D, Ap. B118, 040301, Sektor 4, Buxarest, Rumıniya. Məxfilik sorğuları hələ də customer.support@sparkvision.tech ünvanına göndərilməlidir.

II. Emal etdiyimiz Şəxsi Məlumatlar

İstifadə olunan məhsul və ya xüsusiyyətdən asılı olaraq biz emal edirik:

Hesab və əlaqə məlumatları: ad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, hesab identifikatorları, autentifikasiya məlumatları, dil parametrləri, xidmət parametrləri və dəstək mesajları.
Cihaz və texniki məlumatlar: cihaz identifikatorları, məhsul modeli, mövcud olduqda seriya və ya məhsul identifikatorları, tətbiq versiyası, əməliyyat sistemi, diaqnostika, xəta qeydləri, yeniləmə statusu və təhlükəsizlik qeydləri.
Köməkçi funksiya məzmunu: şəkillər, video çərçivələr, audio, tanınan mətn, OCR nəticələr, səhnə təsvirləri, AI sorğuları və nəticələri, tərcümə məzmunu, iş stansiyası proqramında açılmış və ya yaradılmış sənədlər və tələb olunan funksiyadan istifadə etmək üçün təqdim etdiyiniz digər məzmun.
Məkan və marşrutla əlaqəli məlumatlar: Məkan, naviqasiya, tranzit, köməkçi-zəng və ya oxşar funksiya aktiv olduqda yer, marşrut, başlıq, tranzit və xəritə ilə bağlı məlumat.
Üzün tanıması datası: şəxs etiketləri, quraşdırma və ya tanıma üçün istifadə edilən üz şəkilləri və üz tanıma funksiyalarını aktivləşdirdiyiniz üz daxiletmələri. Üz yerləşdirmələri funksiya üçün saxlanılır və mövcud hesab və ya proqram nəzarətləri vasitəsilə və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaqla istifadəçi tərəfindən silinə bilər.
Assistent-zəng datası: zəng metadatası, köməkçinin xəritələşdirilməsi, siqnal datası və müvafiq icazələr aktivləşdirildikdə aktiv istifadəçinin başlatdığı zəng zamanı kamera, audio və məkan datası.
Dəstək, zəmanət və xidmət məlumatları: alış və ya zəmanət məlumatları, təmir statusu, yazışmalar və müştəri dəstəyini idarə etmək üçün lazım olan məlumatlar.

Sizdən lazımsız həssas məlumatları təqdim etməyi tələb etmirik. SparkVision məhsulları köməkçi məhsullar olduğundan və bəzi funksiyalar şəkillər, audio, məkan və üz daxiletmələrini emal etdiyi üçün təqdim etdiyiniz və ya yaratdığınız data əlillik, sağlamlıq, ətraf, şəxsiyyət və ya digər həssas məsələlər haqqında məlumatları aşkar edə bilər. GDPR Maddə 9-un əsasını tələb etdikdə, biz açıq razılığa və ya digər tətbiq olunan hüquqi əsasa etibar edirik.

III. Məqsədlər, hüquqi əsaslar və saxlama

Biz şəxsi məlumatları bu məqsədlər üçün emal edirik:

Xidmətin təmin edilməsi: hesabın yaradılması, autentifikasiyası, cihaz assosiasiyası, köməkçi funksiyalar, AI/OCR/mətndən nitqə xüsusiyyətləri, köməkçi zəngləri, yeniləmələr və istifadəçi parametrləri. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası və ya müqaviləyə girməzdən əvvəl addımlar.
Dəstək və zəmanət: sorğulara cavab vermək, problemlərin aradan qaldırılması, müştəri xidməti, zəmanətlə işləmə, təmir koordinasiyası və xidmət rabitəsi. Hüquqi əsas: müqavilənin icrası, qanuni maraq və ya qanuni öhdəlik.
Təhlükəsizlik, təhlükəsizlik və xidmətin təkmilləşdirilməsi: diaqnostika, sui-istifadənin qarşısının alınması, sistem monitorinqi, keyfiyyətin təkmilləşdirilməsi, sınaq və problemlərin aradan qaldırılması. Hüquqi əsas: cəlb edilmiş məlumatlara uyğun təminatlarla qanuni maraq.
Hüquqi və uyğunluq öhdəlikləri: mühasibat uçotu, vergi, məhsula uyğunluq, tənzimləyici sorğular, mübahisələrin həlli və hüquqi iddialar. Hüquqi əsas: qanuni öhdəlik və ya qanuni maraq.
Könüllü funksiyalar və kommunikasiyalar: isteğe bağlı sorğular, reklam xarakterli olmayan xidmət mesajları və əlavə icazələr tələb edən əlavə funksiyalar. Hüquqi əsas: xüsusiyyətdən asılı olaraq razılıq və ya qanuni maraq.

İstifadəçi hesabı aktiv olduğu müddətdə və xidməti təmin etmək üçün lazım olan müddət ərzində hesab məlumatları və xüsusiyyət məlumatları saxlanılır. Əgər hesab 6 ay ərzində qeyri-aktiv olarsa, müvafiq qanun daha uzun saxlama tələb etmədiyi və ya icazə vermədiyi halda, SparkVision hesabı və əlaqədar şəxsi məlumatları silir. İstifadəçilər istənilən vaxt məlumatlarının silinməsini customer.support@sparkvision.tech ünvanına müraciət edərək tələb edə bilərlər.

Mühasibat uçotu, vergi, zəmanət, təhlükəsizlik, mübahisə və hüquqi iddia qeydləri də daxil olmaqla, qanunla tələb olunan və ya icazə verildiyi hallarda bəzi qeydlər daha uzun müddət saxlanılır. Texniki qeydlər, zəng/sessiya metadatası, diaqnostika və müvəqqəti emal məlumatları təhlükəsizlik, nasazlıqların aradan qaldırılması və xidmət əməliyyatına uyğun məhdud müddətlər ərzində saxlanılır.

IV. Prosessorlar və Alıcılar

Xidmətləri idarə etmək üçün etibarlı provayderlərdən istifadə edirik. Xüsusiyyətdən asılı olaraq bunlara hostinq, verilənlər bazası, autentifikasiya, e-poçt, təkan bildirişləri, AI emal, OCR, mətndən nitqə, nitqdən mətnə, xəritələr/routes, yaddaş, təhlükəsizlik, diaqnostika və rabitə xidmətləri üçün provayderlər daxil ola bilər.

Bu provayderlər müqavilə məxfilik və məlumatların mühafizəsi öhdəlikləri çərçivəsində şəxsi məlumatları bizim adımızdan emal edirlər. Biz həmçinin qanunla, səlahiyyətli orqan tərəfindən, məhkəmə qərarı ilə və ya hüquqların, təhlükəsizliyin, mülkiyyətin, təhlükəsizliyin və ya qanuni maraqların müdafiəsi üçün lazım olduqda məlumatları açıqlaya bilərik.

V. Beynəlxalq köçürmələr

Şəxsi məlumatlar mümkün olduqda və müvafiq xidmətin arxitekturasına uyğun olaraq Avropa İttifaqında saxlanılır və ya işlənir. Bəzi provayderlər və ya subprosessorlar məlumatları Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emal edə bilərlər. Bu baş verdikdə, köçürmələr adekvatlıq qərarı, Standart Müqavilə Müddəaları, Aİ-US Məlumat Məxfiliyi Çərçivəsi və ya digər qanuni GDPR ötürmə mexanizmi əsasında həyata keçirilir.

VI. Yetkinlik yaşına çatmayanlar və hüquqi müdafiədə olan şəxslər

SparkVision xidmətlər yetkinlik yaşına çatmayan və ya qəyyumluq və ya oxşar hüquqi müdafiədə olan şəxs tərəfindən və ya onlar üçün istifadə edildikdə, satınalma, quraşdırma, hesabın idarə edilməsi və razılıq valideyn, qanuni qəyyum və ya müvafiq qanunun tələbinə uyğun olaraq səlahiyyətli nümayəndə tərəfindən həyata keçirilməlidir.

VII. Avtomatlaşdırılmış emal və AI Xüsusiyyətlər

SparkVision xidmətlər OCR, ətraf mühit təsviri, tanıma, tərcümə, səs köməkçisi xüsusiyyətləri, nəqliyyat məlumatı və digər köməkçi nəticələr kimi funksiyaları təmin etmək üçün AI tərəfindən dəstəklənən emaldan istifadə edir. Bu nəticələr məlumat xarakterlidir və səhv, natamam, gecikmiş və ya əlçatmaz ola bilər.

SparkVision bu AI nəticələrini istifadəçilərlə bağlı hüquqi, maliyyə, məşğulluq, səhiyyə, sığorta və ya oxşar əhəmiyyətli avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul etmək üçün istifadə etmir.

VIII. Sizin GDPR Hüquqlarınız

GDPR şərtlərinə uyğun olaraq, giriş, düzəliş, silinmə, məhdudiyyət, daşınma və etiraz tələb etmək hüququnuz var. Emal razılığa əsaslandıqda, əvvəlcədən qanuni emala təsir etmədən razılığı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

Hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün customer.support@sparkvision.tech ilə əlaqə saxlayın. GDPR uzadılmasına icazə verməyincə, bir ay ərzində cavab veririk. Biz şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün lazım olan məlumatları tələb edə bilərik.

Siz həmçinin məlumatların mühafizəsi üzrə səlahiyyətli orqana şikayət edə bilərsiniz. Bolqarıstanda nəzarət orqanı Fərdi Məlumatların Mühafizəsi Komissiyasıdır, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofiya 1592, Bolqarıstan, e-poçt kzld@cpdp.bg, telefon +359 2 915 35 18.

IX. Təhlükəsizlik

Biz şəxsi məlumatları icazəsiz daxil olmaq, itirmək, açıqlamaq, dəyişdirmək və ya sui-istifadədən qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Bu tədbirlərə girişə nəzarət, lazım olduqda şifrələmə, daxili prosedurlar, provayderin mühafizəsi, monitorinq və məlumatların minimuma endirilməsi daxildir.

Heç bir onlayn xidmət mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilməz. İstifadəçilər öz hesab məlumatlarını qorumalı, cihazları güncəl saxlamalı və icazəsiz girişdən şübhələndikdə SparkVision ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

X. Vebsayt Saxlanması, Kukilər və Üçüncü Tərəf Linkləri

SparkVision veb-saytı hazırda bu kod bazasında reklam və ya analitik kukilərdən istifadə etmir. Vebsayt əlçatanlıq alətləri əlçatanlıq seçimlərini istifadəçinin brauzerinin yerli yaddaşında saxlayır ki, seçilmiş parametrlər ziyarətlər arasında aktiv qala bilsin.

Veb sayt, proqram və ya sənədlər üçüncü tərəfin vebsaytları və ya xidmətləri ilə əlaqələndirilə bilər. Onların məxfiliyi, təhlükəsizliyi, əlçatanlığı və məlumat təcrübələri SparkVision tərəfindən deyil, həmin üçüncü tərəflər tərəfindən idarə olunur.

XI. Bu Siyasətdə Dəyişikliklər

Xidmətlərimiz, provayderlərimiz, hüquqi öhdəliklərimiz və ya emal fəaliyyətlərimiz dəyişdikdə bu Məxfilik Siyasətini yeniləyə bilərik. Cari versiya vebsaytda və ya proqramda dərc olunur. Fərdi məlumatların emalına təsir edən əhəmiyyətli dəyişikliklər üçün qanunun tələb etdiyi yerdə dəyişiklik qüvvəyə minməzdən əvvəl görünən bildiriş təqdim edəcəyik.