Zásady doručení

Poslední aktualizace: 25. června 2026

1. Doručení

Doručujeme do všech členských států Evropské unie. Pokud doručení na konkrétní adresu, do regionu, na ostrov, do vzdálené oblasti, do pobočky kurýra nebo do výdejního boxu není dostupné, bude to jasně uvedeno nejpozději na začátku procesu objednávky a před jejím odesláním.

2. Jak je vaše objednávka doručena

Vaše objednávka může být doručena:

kurýrem na vaši adresu, do pobočky kurýra nebo do výdejního boxu; nebo
přímo zástupcem SparkVision, pokud je to pro daný produkt vhodnější.

3. Dodací lhůta

Doručení bude dokončeno nejpozději do 3 měsíců od potvrzení objednávky, pokud není při dokončení nákupu pro příslušný produkt výslovně uvedena kratší dodací lhůta.

Dodací lhůta platná pro vaši objednávku bude zobrazena před odesláním objednávky a potvrzena e-mailem po přijetí objednávky.

Před odesláním:

potvrdíme vaši objednávku e-mailem;
informujeme vás o odhadované dodací lhůtě;
upozorníme vás, až bude zařízení připraveno k odeslání, a poskytneme údaje o doručení.

4. Zpoždění doručení

Pokud SparkVision nemůže dodat v dohodnuté dodací lhůtě, budeme vás bez zbytečného odkladu informovat. Můžete požadovat doručení v další přiměřené lhůtě. Pokud produkt nebude doručen ani v této další lhůtě, můžete smlouvu ukončit a obdržet plnou náhradu.

Smlouvu můžete ukončit okamžitě, pokud bylo doručení do určitého data zásadní, pokud jste nás před odesláním objednávky informovali, že doručení do určitého data je zásadní, nebo pokud SparkVision odmítne dodat.

5. Náklady na doručení

Standardní doručení do Rumunska a Bulharska je zdarma.

Náklady na doručení do jiných členských států EU, pokud se uplatní, budou jasně zobrazeny při dokončení nákupu před odesláním objednávky. Pokud náklady na doručení nelze předem rozumně vypočítat, budete před odesláním objednávky informováni, že mohou být splatné dodatečné poplatky za doručení.

6. Podpora po doručení

Každý produkt zahrnuje záruční krytí a přístup k technické podpoře a servisní pomoci. Úplné záruční podmínky jsou k dispozici v naší části Záruka.

Další informace o našich dodacích podmínkách najdete v obchodních podmínkách nebo v části Doručení.