Často kladené otázky

Jak objednat?

Procházejte produkty SparkVision na našem webu a otevřete požadovaný produkt v obchodě. Vyberte dostupné možnosti a dokončete objednávku v pokladně. Pokud potřebujete pomoc s výběrem produktu nebo zadáním objednávky, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese customer.support@sparkvision.tech.

Záruka a servis

Každý produkt SparkVision zahrnuje 24měsíční záruku, která pokrývá výrobní vady při běžném používání. Úplné podmínky a žádost o servis či pomoc najdete v Zásadách záruky a reklamací nebo kontaktujte customer.support@sparkvision.tech.

Doprava

V současné době doručujeme do Bulharska a Rumunska. Objednávky jsou obvykle expedovány do 3-6 měsíců od data nákupu a zasílány kurýrem na adresu, kterou potvrdíte v pokladně. Odhadované dodací lhůty se zobrazují při pokladně nebo v potvrzení objednávky. Během úvodního období je standardní doručení v Bulharsku a Rumunsku zdarma. Úplné podrobnosti najdete v Zásadách doručení a plateb.

Uživatelské příručky

Každý produkt SparkVision má vlastní uživatelskou příručku s pokyny pro nastavení, bezpečnost, použití, údržbu a podporu. Příručku najdete na stránce každého produktu nebo nás kontaktujte na adrese customer.support@sparkvision.tech a zašleme vám ji.